洽谈

用户请装修公司装修，要把自己的要求告诉公司。
用户提出的要求最好事先全家人详细讨论过，尽量一次性告诉装修公司。
装修公司会仔细聆听用户的意见，并作纪录。如果事后装修公司发觉有不清楚的地方，会与用户联络直到完全明了为止。

设计

装修公司收到用户的平面图之后，会由设计师或技术员亲自到现场度量及观察现场环境，研究用户的要求是否可行，并且获取现场设计灵感。初步选出一些材料样品介绍给用户，如果用户表示同意，设计师会进一步提供详细的工程图和逐项分列的报价单，这时用户要向装修公司提供准备采用的家具、设备资料，以便配合设计。

装修公司最后提供的图纸和报价单，应表达清楚每个项目的尺寸、做法、用料（包括品牌、型号）、价钱，例如，不能用笼统一句“厨房组合柜一套”来概括详细项目；如果有些组合柜是由许多小组合柜组成的，用户应清楚这些小组合柜的型号、尺寸、相关配件等内容。
用户收到工程图和报价单后，一定要仔细阅读，查看您所要求的装修项目，装修公司是否已全部提供，有没有漏掉项目。往往许多用户，关心的只是最后一个总报价。假若这总报价并不包括用户需要的全部项目，那您将会受到经济损失。
如果低不清楚这件家具做好后是什么样子，可要求装修公司提供该件家具的立体图。不明白的要问，不合适要改，直到认为满意为止。由洽谈到设计完成，中以型住宅的设计时间通常需要2－4周。

确认

当用户对装修公司提供的设计和报价满意之后，就可进入签约确认的阶段。